Sağlık krizleri ve bilgi üzerine…

Sağlıkla ilgili kriz durumları insanlık tarihi boyunca yaşanmıştır. Bununla birlikte, Koronavirüs Hastalığı-2019 (COVID-19) pandemisi bu gibi durumlara hazırlık süreçlerinin güçlendirilmesi gerektiğini açık bir biçimde ortaya koymuştur.

Sağlıkla ilgili krizler, sağlık ve diğer kamusal sistemler güçlü olmadığında daha derinden yaşanabilmektedir. Sağlıkla ilgili krizler gıda gibi en temel ihtiyaçların sağlanmasını aksatır. Mevcut kronik hastalıkların ve ruhsal sorunların yönetimi zorlaşabilir. Bulaşıcı hastalıklarla mücadele kesintiye uğrar. Bebek ve çocuk sağlığı, üreme sağlığı, aşılama/bağışıklama gibi rutin sağlık hizmetleri aksar. Bu da krizlerin yaşandığı toplumlarda ölümlerin artmasına neden olabilir. Kriz durumlarında yer değiştirmelerin olması da beklenir.

Sağlıkla ilgili krizlerde toplumsal gereksinimlerin saptanması ve önceliklerinin oluşturulması için zamanında doğru bilgiye erişim son derece önemlidir. Bununla birlikte, bu gibi durumlarda, doğru bilginin doğru zamanda, doğru kaynaklardan almanın zorlukları vardır; özellikle ihtiyaç duyulan bilgilere erişim güçtür. Krizlerden etkilenen toplumlara ait verilere erişilemeyebilir. Acil müdahale gereksiniminin karşılanamaması, bilgi boşlukları, kritik düşünme becerisinin yetersizliği, analiz sürecinde eksiklikler karşılaşılabilecek zorluklar arasındadır. Bu zorluklar aşılamadığında, sorunlar büyür, derinleşir. Küresel düzeyde görülen sağlık krizleri aynı zamanda bilgi krizleri olarak da kabul edilebilir. Çözüm üretebilmek için aşağıdaki konulara dikkat etmek yararlı olur:

  1. Küresel düzeyde görülen sağlık krizleri sırasında bilgi ile uğraşan bilim alanları bilgi ekosistemi ve ilgili davranışlara daha fazla odaklanmalıdır. Küresel sağlık krizlerindeki bilgi ortamları ve insanların bilgi davranışları, diğer kriz türlerindeki bu ortamlardan ve davranışlardan farklı olabilir. Dolayısıyla, bu gibi durumlarda bilgi ortamlarını ve davranışlarını incelemek, tanımlamak, yorumlamak, modelleme çalışmaları yapmak, tahminlerde bulunmak yararlı olur. Bu amaçla teori, yöntem, politika, uygulama, vb. nasıl yapılacağını bilmek ve öğrenmek gerekir.
  2. Küresel sağlık krizleri ülkeler düzeyinde ortak özellikler gösterse de, her ülkenin bilgi davranışlarını ve ortamlarını etkileyen kendine özgü siyasi, sosyal, ekonomik, vb. sistemleri vardır. Bu gibi farklılıkların aşılması gerekebilir. Dolayısıyla, bilginin şeffaf bir biçimde paylaşılabilmesi değerlidir. Bu noktada, “Bilgi üretiminde ve paylaşımında şeffaflığın sağlanabilmesi için neler yapılabilir?” sorusu doğru bir sorudur.
  3. Küresel sağlık krizleri sırasında mezenformasyon ve/veya dezenformasyon içerikli çok sayıda mesaj/bilgi üretilebilir. Dolayısıyla, bu akışa doğru zamanda doğru stratejilerle müdahale etmek gerekir. Ön hazırlıklar, simülasyon çalışmaları bu konuda yardımcı olabilir.
  4. Küresel sağlık krizleri sırasında bilgi ve iletişim konularında akademik çalışmalar ön plandadır. Bununla birlikte, akademik çalışmaların interdisipliner bakış açısıyla ve stratejileriyle krizlerin yarattığı durumlara yanıt verebilmeyi sağlaması gerekmektedir. Sağlık çalışanları, iletişim bilimciler, eğitim profesyonelleri, medya çalışanları bir arada olmalıdırlar. Toplum katılımı sürecin olmazsa olmaz bir parçasıdır.
  5. Akılcı ve gerçekçi çözümler için hızlı yanıt sistemlerinin oluşturulması da yararlıdır.
  6. Birey ve/veya toplumun sağlık/bilgi okuryazarlığının da artırılması gündemde olmalıdır.

Yukarıda yazılı olan önerilerin ancak güçlü kamusal sistemler içinde varlık gösterebileceği, geliştirilebileceği her zaman akılda tutulmalıdır.

Kaynaklar

  1. Marshak A, Young H, Naumova EN. Data on Humanitarian Crises: Who and What Are We Missing? Food Nutr Bull. 2023 Dec;44(2_suppl):S124-S126.
  2. Checchi F, Warsame A, Treacy-Wong V, Polonsky J, van Ommeren M, Prudhon C. Public health information in crisis-affected populations: a review of methods and their use for advocacy and action. Lancet. 2017 Nov 18;390(10109):2297-2313.
  3. Galanakis CM. The Future of Food. Foods. 2024 Feb 6;13(4):506.
  4. Xie B, He D, Mercer T, Wang Y, Wu D, Fleischmann KR, Zhang Y, Yoder LH, Stephens KK, Mackert M, Lee MK. Global health crises are also information crises: A call to action. J Assoc Inf Sci Technol. 2020 Dec;71(12):1419-1423.

Dr. Dilek Aslan, 9.1.2026

“Sağlık krizleri” ve “bilgi” anahtar sözcükleri kullanılarak AI copilot yardımı ile 9.1.2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İnfodemi yönetiminde “empati”

Sağlığı ilgilendiren konularda yanlış bilgilerin olumsuz etkilerini azaltmanın etkili bir yolu orijinal dilinde “debunking” olarak da adlandırılan; bilginin yanlışlığını oryaya koyan “düzeltici” bir mesaj sunmaktır. Bununla birlikte, bireyler yanlışın düzeltildiği mesajlarını aldıktan sonra da yanlış bilgiler onların yargılarını, karar verme süreçlerini etkilemeyi sürdürebilir. Bu aşamada; Schmid (2026), empatinin yararlı olduğunu savunmaktadır (1). Bu konu çeşitli araştırmalarla da ortaya konmuştur (2).

Empati “karşımızdaki bireyi onun bakış açısıyla değerlendirerek onu anlamak” olarak tanımlanmaktadır. Empati sayesinde duygu paylaşımı yapılır. Empati aynı zamanda güven duygusunu artırır. Empati, yanlış bilgiyi düzelten kişiye yanlış bilgiye maruz kalan kişinin direncinin psikolojik etkenlerini anlamada yardımcı olur. Altta yatan tutumların nedenlerini anlamaya katkı sunar ve olumlu tutum geliştirmeye destek olur (1).

Empati sayesinde infodemi mücadelesinin ve yönetiminin önemli gereklilikleri sağlanmış olur. Dolayısıyla, empati odaklı müdahaleler yararlı olur.

Dr. Dilek Aslan, 6.1.2025

Kaynaklar

  1. Schmid P. Debunking health misinformation with empathy. Curr Opin Psychol. 2026 Feb;67:102213. doi: 10.1016/j.copsyc.2025.102213. Epub 2025 Nov 17. PMID: 41289774.
  2. Lo SY. Empathy reduces susceptibility to false memory. Sci Rep. 2021 Nov 25;11(1):22903. doi: 10.1038/s41598-021-02281-4. PMID: 34824326; PMCID: PMC8616898.

Görsel infodemi ve empati sözcükleri kullanılarak AI Copilot yardımıyla 6.1.2025 tarihinde hazırlanmıştır.

(Salgınlarda) infodeminin belirleyicileri

İnfodeminin var olduğu duruma göre belirleyicilerinde farklılıklar olabilir. Koronavirüs Hastalığı-19 pandemisi sonrasında infodemi ve salgın hastalıklar konusunda çalışmalar hız kazanmıştır. Salgınlar, toplumda korku ve kaygı gibi olumsuz duyguları artırabilir. Bu gibi durumlar da yanlış bilgilerin yayılmasını hızlandırır, dolayısıyla da salgınlarla mücadele zorlaşır. Alvarez-Galvez ve arkadaşları tarafından 2021 yılında yayınlanmış olan bir çalışmaya göre; bir salgın sırasında infodeminin beş belirleyicisi tespit edilmiştir:

  1. Bilginin kaynağı
  2. Çevrimiçi ortamların yapısı
  3. İletişim araçları (sosyal medya, forumlar, web siteleri, vb)
  4. Mesajların içeriği (bilginin niteliği, vb)
  5. Bağlam (örneğin, toplumsal uzlaşı, sağlıkla ilgili acil durumlar, kamuoyu, vb.)

Başarılı bir infodemi yönetim süreci için belirleyicilerin dikkate alınması gerekmektedir.

Dr. Dilek Aslan, 3.1.2026

Kaynak

Alvarez-Galvez J, Suarez-Lledo V, Rojas-Garcia A. Determinants of Infodemics During Disease Outbreaks: A Systematic Review. Front Public Health. 2021 Mar 29;9:603603. doi: 10.3389/fpubh.2021.603603. PMID: 33855006; PMCID: PMC8039137.

Dünya Sağlık Örgütü 5 Dakikada Bilim Serisi

Dünya Sağlık Örgütü, kamuoyunu bilgilendirmek için 5 Dakikada Bilim Serisi oluşturmuştur. Bu kapsamda belirlenen temalarda bilim insanları ile kısa sohbetler yapılmakta, toplumun sağlıkla ilgili merak ettiği konulara doğru ve güncel bilgiler ulaştırılmaktadır. https://www.who.int/podcasts/series/science-in-5 adresinde üretilmiş bütün podcast serisi yer almaktadır. Belgeler infodemi yönetimi için de son derece yararlıdır.

Görselin kaynağı: https://www.who.int/podcasts/series/science-in-5

Sağlıkla ilgili dezenformasyondan kendimi nasıl korurum?

Dilek Aslan, 17.3.2025

Dezenformasyon, bireylerin ve toplumların sağlıkla ilgili riskli davranışlara yönelmesine neden olan ve önlenmesi gereken bir infodemi biçimidir. Önlemek mümkündür. Bu konuda kritik düşünme kapasitesinin geliştirilmesi son derece önemli ve önceliklidir. Bu amaçla, yeni bir bilgi ile karşılaşıldığında kişinin kendisine sorması beklenen bazı basit sorulara aşağıda yer verilmiştir:

  1. İçerik güvenilir mi?
  2. Yazar kim?
  3. İddiaların kaynağı nedir?
  4. Bilgi güvenilir mi?
  5. Bu bilgi ile ilgili ne hissediyorum?

Önlemek mümkün !

İnfodemi içgörü raporu geliştirirken gerekli olan adımlar…

Dilek Aslan, 16.3.2025

Dünya Sağlık Örgütü, infodemi içgörü raporu hazırlığında gerekli olan altı adımı tanımlamıştır. Bu adım aşağıda sıralanmıştır:

  1. İnfodemi yönetimi içgörülerinin cevaplamaya yardımcı olabileceği soruyu seçin (Örnek soru: A toplumunda aşılara erişimi sorun olmadığı halde ve aşı olma konusunda güçlü önerilere rağmen A toplumunda aşılanma yüzdesi neden istenilen seviyede değildir? )
  2. Veri kaynaklarınızı tanımlayın, seçin. Her veri kaynağınız için bir analiz planlayın.
  3. Veri kaynaklarınız arasında entegre bir analiz yapın.
  4. Stratejiler ve öneriler geliştirin.
  5. İnfodemi içgörü raporunuzu oluşturun. Raporunuzda başlıca özet, raporun amacı, eylemler için başlıca öneriler, süregelen konular, raporun nasıl geliştirildiği (metodoloji, veri kaynakları, risk matriksi, ek bilgiler) bölümleri yer almalıdır.
  6. Raporunuzu yayınlayın ve önerilerin/eylemlerin yapılıp yapılmadığını izleyin.

Kaynak: How to build an infodemic insights report in six steps. Geneva: World Health Organization and the United Nations Children’s Fund (UNICEF), 2023. Licence: CC BY-NC-SA 3.0 IGO. https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/370317/9789240075658-eng.pdf?sequence=1

Sosyal medyada karşılaştığımız yanlış bilgileri nasıl raporlayacağımızı biliyor muyuz?

Yanlış bilgilerle mücadele her yurttaşın sorumluluğundadır. Bu amaçla sosyal medya platformları kendi sistemleri içinde yanlış bilgi paylaşımı ile karşılaşıldığında neler yapılması gerektiği ile ilgili çeşitli yönlendirmeler yapmaktadırlar. Bu yönlendirmeleri gerekli durumlarda kullanmak uygun olur. Dünya Sağlık Örgütü, web sayfasında, https://www.who.int/campaigns/connecting-the-world-to-combat-coronavirus/how-to-report-misinformation-online adresinde bu konuda kısa bir belge paylaşmıştır. İlgilenenler inceleyebilirler ve yararlanabilirler. Çevrimiçi ortamlarda yanlış bilginin nasıl rapor edilebileceği ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Yanlış bilgilerin yayılmasını önleme konusunda duyduğumuz sorumluluğun öncelikli göstergesi “YANLIŞ BİLGİ PAYLAŞMAMAK” olmalıdır. Bu ilk adımın ardından kullandığımız sosyal medya platformlarının yönlendirmelerinden yararlanabiliriz.

14.9.2023

Dikkat ! Yanlış bilgi paylaşmayın…

Yanlış içerik paylaşımının riskleri bilinmektedir.  Bu konuda çevrimiçi (online) ortamların süreci hızlandırdığına dair son dönemlerde verilerde artış görülmektedir. Örneğin; Wang ve arkadaşları tarafından 2018 yılında yayınlanan bir makalede incelenen 57 farklı çalışmada sağlıkla ilgili yanlış bilgi paylaşımlarının en fazla aşılama, Ebola virüsü, Zika virüsü olmakla beraber beslenme, kanser, suyun florlanması ve sigara gibi konularda da yanlış bilgi paylaşımlarının olduğu belirlenmiştir (1). Yanlış bilgilerin yayılma hızı da farklı zamanlarda yapılan çalışmalarla ortaya koyulmuştur. Vosoughi ve arkadaşları tarafından 2018 yılında önemli bir bilimsel dergide yayınlanmış makalede çevrimiçi ortamda yanlış içerikli söylentilerin daha uzak mesafelere, daha geniş bir alana, daha hızlı yayıldığı belirtilmektedir. Yanlış içerikli söylentilerin insanlar üzerinde korku, güvensizlik ve şaşkınlık duygularını daha fazla yarattığı ifade edilmektedir. Çalışmada 2006-2017 yılları arasında bir sosyal medya ortamında paylaşılan 126000 söylenti incelenmiştir. Söylentiler 3 milyon kişi tarafından 4,5 milyon kez paylaşılmıştır (2).

Doğru bilgi kaynakları toplumda yanlış bilgilerin yayılmasının önlenmesi için son derece önemlidir. Bu konuda Collis ve arkadaşları tarafından 2022 yılında önemli bir makale yayınlamıştır. Yazarlar, 67 ülkeden elde ettikleri verileri içeren çalışmalarında; bilgi kaynağı olarak güven duyulması açısından yerel sağlık çalışanlarının iyi bir düzeyde olduklarını vurgulamışlardır. Bununla birlikte, pek çok ülkede sağlık çalışanlarının bilgi kaynakları arasında olmadıkları belirtilmiştir. Aynı çalışmada televizyonun en sık başvurulan bilgi kaynakları arasında olduğu, ancak televizyona olan güvenin ülkeler arasında farklılık gösterdiği belirtilmiştir (3).

Doğru bilgilerin doğru zamanda doğru hedef kitlelere ulaştırılması önemli bir sorumluluktur. Bilimsel çalışmalarla ortaya konulan bilimsel verilerden yararlanmak bu sorumluluğun yerine getirilmesine katkı sağlayacaktır.

Dilek Aslan, 11.6.2023

Kaynaklar

  1. Wang Y, McKee M, Torbica A, Stuckler D. Systematic Literature Review on the Spread of Health-related Misinformation on Social Media. Soc Sci Med. 2019 Nov;240:112552.
  2. Vosoughi S, Roy D, Aral S. The spread of true and false news online. Science. 2018 Mar 9;359(6380):1146-1151.
  3. Collis A, Garimella K, Moehring A, Rahimian MA, Babalola S, Gobat NH, Shattuck D, Stolow J, Aral S, Eckles D. Global survey on COVID-19 beliefs, behaviours and norms. Nat Hum Behav. 2022 Sep;6(9):1310-1317.

Nefret söylemlerinden nasıl kaçınalım?

Birleşmiş Milletler (BM), nefret söylemi ile mücadele konusunda uzun zamandır çaba göstermektedir. Nefret söylemlerinin bütün toplumlarda çevrimiçi ve fiziksel ortamlarda meydana geldiğine vurgu yapmaktadır. Yanlış bilgiler (misinformation) nefret söylemini artırmaktadır.

Önleme konusunda BM’nin bazı önerileri aşağıda yer almaktadır:

  1. Kaçının (pause): Nefret dolu yorumlar yapmaktan ve/veya bu gibi içerikleri paylaşmaktan kaçının.
  2. Gerçekleri kontrol edin (fact-check): Dijital ortamlarda yanlış bilgi ve zararlı içerikle karşılaşmak yaygındır, ancak içeriği güvenilir olduğunu bildiğiniz ortamlarda doğrulamak zor değildir. Bu amaçla doğrulama ortamlarına başvurabilirsiniz.
  3. Tepki verin (react): Nefret söylemlerinin hedefinde siz olmasanız bile mümkünse katılmadığınızı sakin, kararlı ve uygun bir şekilde ifade edin.
  4. Mücadele edin (challenge): Nefret söylemiyle mücadele etmek için; hoşgörü, eşitlik ve gerçeği yayan olumlu mesajlar üretin.
  5. Destekleyin (support): Toplumsal bir dayanışma içinde olmak nefret söylemiyle mücadeleyi kolaylaştırır.
  6. Bildirim yapın (report): Nefret söylemini bildirmeyi kolaylaştıran mekanizmalar bulunmaktadır, kullanılabilir.
  7. Eğitin (educate): Eğitim, farkındalığın artması için önemli bir araçtır.
  8. Söz verin (commit): Nefret söylemi ile mücadele eden Sivil Toplum Örgütlerinin aktivitelerine katılabilirsiniz.

Dilek Aslan, 2.4.2023

Kaynaklar

  1. UN, https://news.un.org/en/story/2023/01/1132617
  2. UN, https://www.un.org/en/hate-speech/take-action/engage

Türkçe görsel

İngilizce görsel